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Los artículos deben estar sin usar, sin lavar, con las etiquetas originales y sin manchas. No proporcionamos etiquetas de devolución prepagadas. El costo de envío de artículos o pedidos no deseados corre por cuenta del cliente y se aplicará un cargo por reposición del 15%.
PROCESAMIENTO DE DEVOLUCIONES
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Para iniciar su devolución, primero debe enviar un correo electrónico a support@uncommonsmart.com con su número de pedido y el motivo de la devolución, luego recibirá la dirección de devolución y una hoja de devolución del producto imprimible, imprímala y complétela y luego envíela por correo junto con su paquete de devolución.
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Si revisamos su devolución y determinamos que cumple los requisitos para un reembolso, lo emitiremos en un plazo de 3 días a partir de la recepción del paquete. Su pago se abonará en la forma de pago original con la que realizó la compra (sin incluir los gastos de envío originales). Los reembolsos pueden tardar hasta 10 días, según el tiempo que necesite su entidad financiera. Si no recibe su reembolso en 10 días, envíe un correo electrónico a support@uncommonsmart.com.
Si solicitó un cambio , el artículo/pedido solicitado se le enviará dentro de los 3 días posteriores a que recibamos su devolución y se le enviará un nuevo número de seguimiento por correo electrónico.
Artículo defectuoso o incorrecto
Le rogamos que inspeccione cada artículo individualmente una vez recibido para poder presentar cualquier reclamación de inmediato. Envíe un correo electrónico a support@uncommonsmart.com con una foto de prueba y el embalaje del producto. Dentro de los 3 días siguientes a la recepción del/de los artículo(s) defectuoso(s)/erróneo(s). Le enviaremos un reemplazo inmediato 3 días después de recibir y confirmar su correo electrónico. También recibirá una etiqueta prepagada para la devolución en su correo electrónico.